راهنمای حمل و نقل

فروشگاه تیوا با شرایط ارسال سریع و امکان پرداخت در محل، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است.

سفارشات مشتریان تهران با پیک موتوری و سفارشات مشتریان شهرستان از طریق تیپاکس ارسال می شود.

سفارشات مشتریان پس از ثبت سفارش تلفنی با ایشان هماهنگ می گردد.

سفارش هایی که در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه تا ساعت 17 ثبت می شوند ، در سطح شهر تهران، در همان روز تحویل داده می شوند و در سفارش هایی که روزهای پنجشنبه ثبت شوند شنبه صبح ارسال خواهند شد.

سفارش های با ارزش بیش از یکصد و پنجاه هزار تومان در شهر تهران رایگان ارسال می شود.

سفارش هایی که توسط کاربران در محدوده ی غیر از تهران در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه تا ساعت 17 ثبت شوند، پس از پردازش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 24 تا 72 ساعت است و سفارش هایی که در روزهای پنجشنبه ثبت شوند شنبه صبح تحویل پست شده و ارسال می گردد.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:

http://itemtracking.post.ir

سرویس تیپاکس برای سفارش های با محل تحویل خارج از تهران مشتریان برنامه ریزی شده است.

در صورت درخواست مشتری سفارش های با آدرس تحویل تهران نیز می توانند با تیپاکس ارسال شوند.

تیپاکس به مقصد تمامی مراکز استان ها ارسال مستقیم دارد.

سفارش هایی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، در منزل تحویل داده می شوند و تیپاکس برای رساندن آنها، هزینه اضافی دریافت نمی کند.

مشتریانی که آدرس شان در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، می توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی اقدام کنند.

سرویس دهی تیپاکس در شهرهایی که دومسیره یا راه دور هستند، معمولا در 48 تا 72 ساعت انجام می شود.

نکات:

  • اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
  • توصیه می شود تطابق تعداد اقلام با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
  • برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می شود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود.

 

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*